Мастерская плетеной мебели Марко
Мастерская плетёной мебели МарКо
Краснодарский край, г. Сочи, ул. Гастелло, 46/1
0
0
0
Корзина заказа
+7 (8616)745-105 +7 922 736-48-70
+7 918 907-76-20
Заказать звонок
  • Меню
  • Каталог
    • Комплекты плетеной мебели
      • Мебель для отдыха Мебель для отдыха
      • Обеденные комплекты Обеденные комплекты
      • Балконная мебель Балконная мебель
      • Мебель для террасы Мебель для террасы
    • Мебель из роупа (веревка)
      • Камелия Камелия
      • Корд Корд
      • Маринеро Маринеро
    • Диваны
      • Диваны двухместные Диваны двухместные
      • Диваны трехместные Диваны трехместные
      • Диваны угловые Диваны угловые
    • Кресла из искусственного ротанга
    • Стулья плетеные
    • Столы
    • Мебель для хранения
      • Шкафы и комоды Шкафы и комоды
      • Сундуки и корзины Сундуки и корзины
    • Шезлонги
    • Кровати
      • Кровати-беседки из ротанга Кровати-беседки из ротанга
      • Подвесные кровати Подвесные кровати
      • Кровати пляжные и садовые с тентом Кровати пляжные и садовые с тентом
    • Кашпо
    • Качели из искусственного ротанга
  • О нас
    • Новости
    • Блог
    • Вопрос - ответ
  • Акции
  • Перетяжка
  • Реализованные проекты
  • Доставка и оплата
  • Контакты
    • Каталог
      • Комплекты плетеной мебели
      • Мебель из роупа (веревка)
      • Диваны
      • Кресла из искусственного ротанга
      • Стулья плетеные
      • Столы
      • Мебель для хранения
      • Шезлонги
      • Кровати
      • Кашпо
      • Качели из искусственного ротанга
    • О нас
      • Новости
      • Блог
      • Вопрос - ответ
    • Акции
    • Перетяжка
    • Реализованные проекты
    • Доставка и оплата
    • Контакты
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Главная
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    Гарантийный срок на всю нашу продукцию составляет 24 месяца. Осуществляем гарантийное, постгарантийное обслуживание мебели, а также ремонт и реставрацию мебели.

    Гарантийные обязательства на Товар не распространяются в случаях нарушения правил эксплуатации мебели и ухода за ней.

    Условия гарантии на мебель:
    Продавец несет ответственность за соответствие товара предъявленным требованиям, при условии соблюдения потребителем всех правил сборки, эксплуатации и ухода за мебелью.
    Претензии к мебели от покупателя принимаются в течение гарантийного срока, 24 месяца.
    Продавец не отвечает за дефекты, появившиеся из-за несоблюдения покупателем правил эксплуатации, ухода за мебелью и неправильной сборки.
    Продавец не несет ответственность по гарантийным обязательствам в случае изменения Покупателем внешнего вида и конструкции мебели.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    2023 © © Мастерская плетеной мебели Марко
    Политика конфиденциальности
    Информация
    • О нас
    • Перетяжка
    • Акции
    • Вопрос - ответ
    • Портфолио
    • Контакты
    Покупателю
    • Как сделать заказ
    • Доставка и оплата
    • Гарантия
    Каталог товаров
    • Комплекты плетеной мебели
    • Диваны
    • Кресла
    • Столы
    • Шезлонги
    • Кровати
    +7 (8616)745-105 +7 922 736-48-70
    +7 918 907-76-20
    Заказать звонок
    Мы в социальных сетях:
    2023 © © Мастерская плетеной мебели Марко
    Политика конфиденциальности